1月22日，在经过一年多只针对内部员工的测试运营后，亚马逊首家无人便利店Amazon Go终于正式开门迎客，这是继2015年秋在西雅图开设首家实体书店Amazon Books之后，亚马逊在实体零售领域的又一大动作。
亚马逊以网上书店起家，之后发展成为世界最大的在线零售商。在人们的印象中，亚马逊就是网店，但实际上经过20多年的发展，亚马逊已非昔日吕下阿蒙，而是成为世界上最著名的互联网高科技公司。亚马逊2006年推出云服务AWS，目前已是世界最大的云服务提供商；亚马逊2014年推出的智能音箱Echo是最受欢迎的智能音箱，吸引了谷歌、苹果、小米等一众模仿者。Amazon Go更是集新一代信息技术于大成，展现出亚马逊开拓以人工智能为代表的高科技领域的决心。
在Amazon Go购物，无需在柜台结账，拿完就走（Just Walk Out）。遍布在店内的摄像头、重力传感器、红外传感器、蓝牙发射模块等多种传感器以及后台强大的人工智能技术可以随时监控、捕捉顾客的动作，自动检测商品何时从货架取下或重新放回，并在顾客的购物清单中进行动态调整。每当顾客从货架上取下商品，系统就会自动将该商品加入他的在线购物车；如果把商品放回货架上，系统就会将该商品从在线购物车中移出。根据亚马逊官方的说法，AmazonGo便利店里使用的自动识别技术叫Amazon Rekognition，它集合了计算机视觉、深度学习算法、无线射频识别、图像分析和感测融合等多种技术。
亚马逊是在2016年12月宣布推出无人商店的，原本打算在2017年正式向公众开放，但是由于技术方面的困难延迟到今年1月。在亚马逊宣布无人商店的这一年多里，已有多家互联网公司以不同的技术方案杀入这一市场，例如阿里淘咖啡快闪店、京东D-mart无人超市、微信联合Easy GO推出的welife无人快闪店、苏宁体育无人店以及缤果盒子等一批初创企业。国内无人商店的技术路线主要是在结账区通过RFID识别顾客购买了哪些商品，一些无人店还需要顾客在结账区自助手动扫描。RFID识别和顾客自助结账都是比较成熟的技术，而且RFID的防偷窃的效果也不好，所以国内的无人商店还不能说是真正拿完即走的无人店，因此远不如Amazo Go炫目和引起如此之多的关注。
当然，虽然Amazon Go相对国内无人商店更加智能，但是技术难度更大，成本也更高。当前零售业人工成本还没有高到需要完全用机器取代人工的地步，高昂的投入是阻碍Amazon Go复制、推广的最大障碍。从某种意义上来说，Amazon Go可以看作亚马逊推进人工智能技术实用化的一种探索。相对于实验室，在商店这种更复杂的现实场景中，视觉识别等人工智能技术的应用面临更大的挑战，这是Amazon Go推迟近一年正式推出的原因，而Amazon Go的正式推出也意味着在解决实际问题的过程中人工智能技术向着实用又迈进了一大步。只问耕耘，不问收获。也许在若干年后，不忘初心企业的一些不以盈利为目的的探索反而会给它们带来丰厚的回报。
