摘要：在互联网数字技术群与实体经济深度融合的背景下，场景已经与产品（服务）融为一体，并成为顾客价值创造与传递环节不可或缺的一部分。本文基于72个场景样本，通过案例研究归纳出了场景的三大构成要素（6个子要素）、四种基本类型以及商业模式视角下的场景定义，并构建了基于“产品＋场景”组合的价值创造与传递的理论基础。进而，本文借助经济学分析框架，通过“产品＋场景”组合的定价空间和利润空间分析，进一步探究组合定价与用户体验之间的关系。最后，本文认为，“产品＋场景”作为一个能够进行价值创造与传递的整体“分析单元”和“设计单元”，是企业进行营销组合定价设计、创新设计和竞争差异化设计、实现商业模式创新的重要源泉。本文在一定程度上丰富了既有的市场营销、创新管理和战略管理理论。
关键词：场景；商业模式；价值创造；用户体验；组合定价
基金项目：国家重点研发计划项目（2017YFB1400500）
李鸿磊，东南大学经济管理学院博士后，北京信息科技大学经济管理学院副教授
刘建丽，中国社会科学院工业经济研究所副研究员（通讯作者，ljlcass@126.com）。
李鸿磊,刘建丽.基于用户体验的商业模式场景研究:价值创造与传递视角[J].外国经济与管理,2020,42(06):20-37.
剩余13页
▼下载附件查看PDF原文▼
